NOMBRE
DE LA PARTICIPANTE: Noemi Ventura Quiroz
En este Plan se detectan aspectos
relacionados con el producto/servicio que la empresa ofrece.
En el Plan de Marketing el emprendedor se
anticipa a la realidad, ya que, en términos generales, explica los planes que
tiene para acceder al mercado y la manera en que se dirigirá a su público
objetivo, sus argumentos de ventas y comunicación.
Aunque podría comenzar con una breve
descripción del público objetivo cuyas necesidades trata de cubrir la empresa,
aspecto en el que ya se ha extendido en el apartado de análisis externo del
Plan Estratégico, los argumentos que no pueden faltar en el desarrollo del Plan
de Marketing son los siguientes:
• Descripción del Producto / Servicio
• Política de Precios
• Política de Distribución
• Política de Comunicación
• Presupuestos
• Acciones futuras de marketing
Descripción del Producto / Servicio
En caso de que la empresa cuente con varios
productos / servicios, se presentan en forma de lista, definiéndolos junto a
sus principales características. En su descripción se incluye modo de uso y
presentación del mismo, esto es, comentando sus atributos físicos, color,
forma, olor, peso, etc. y cualquier otro que pueda mencionarse en función del
producto / servicio referido.
Política de Precios
Señalar los precios establecidos por la
empresa para cada uno de los productos / servicios que ofrece, presentándolos
en forma de tabla por mercados y productos / servicios. Los criterios a seguir
para determinar el precio son:
• Atendiendo a los precios de la
competencia.
• Precios fijos, que marca la
administración.
• Precios fijos, que marca el proveedor
(franquicias).
• En función de los costes.
• Atendiendo al mercado y a los
consumidores, es el precio máximo aceptado.
• Rentabilidad esperada por la empresa.
• Políticas de descuentos y de rebajas.
Deben indicarse expresamente los elementos
que se integran en el precio y que, en caso contrario, podrían ser susceptibles
de cobro independiente. Es el caso de las garantías, transporte, facilidades
para la devolución, seguro,.
Junto a esto y aun dentro de la política de
precios, es conveniente señalar los modos de cobro empleados por la empresa.
Así, establecer sistemas de cobro al contado o aplazado, o ambos.
Política
de Distribución
Una vez definidos
producto / servicio, mercado y política de precios, se trata de explicar la
manera en que la empresa planifica llegar a sus clientes, aprovechando las
oportunidades que el mercado ofrece. Debe hacerse
referencia a los canales de comercialización a utilizar y su modo de
funcionamiento.El local debe especificarse su uso y tipo de contrato,
además de otras características como el plano, los metros cuadrados, la
decoración y los cambios previstos para el futuro. Es importante hacer
referencia a la zona en la que se encuentra el local.
Política
de Comunicación
En ella se contemplan
las acciones a desarrollar por la empresa para situarse en la mente del
consumidor de su producto / servicio. Se define la imagen de la empresa, la
definición de la marca comercial y del logotipo, que puede transmitir valores
de tipo psicológico, como alegría, dinamismo, seriedad,. Esta acción
corporativa se extiende al formato de catálogos, sobres o cartas, por citar
algunos ejemplos de los que conviene comentar. Es necesario señalar también
acciones de merchandising.
Por último, relatar
las campañas publicitarias que pudieran realizarse así como la naturaleza de
las mismas.
Los medios en los que desarrollarla, el periodo de duración y otros aspectos
como el coste y objetivos perseguidos son objeto de comentario, con su
justificación correspondiente.
• Presupuestos
Se trata de cuantificar las acciones del plan
de marketing a desarrollar, dividiéndolas según el concepto de cada gasto.
Estos son los siguientes:
• Publicidad.
• Promoción de ventas.
• Relaciones públicas.
• Marketing directo.
• Esponsorización.
• Ferias y exposiciones.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Vargas
N. “Plan de negocios”, 1985
Montaño
C. “Plan de Marketing”
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